山姆卡的神秘规矩:直系亲属不能买单,代购却畅通无阻?
有人说,带家人去山姆,就像一场“家庭团结大考”。你们愉快地逛着逛着,突然接到一个重要电话,非得撒手离开。可当你的直系家人兴高采烈地推着购物车去结账时,收银员却像是发现了国家一级贼,神情紧张地拦住了:“抱歉,亲爱的,只有持卡人才能咱们这儿结账!”无论你多么努力地打电话、视频确认,甚至声泪俱下地呼喊“我是你爸爸/妈妈”,都没用,购物车只能孤独地留在那儿,这场购物之旅就这样功亏一篑。
这个场景并不是编的笑话,现实中,大批山姆会员在社交平台上发起了抗议,“我花260块办了张会员卡,连我家人都不能用,这算什么事啊!”但让大家气愤的,不是这个规则本身,而是相对比起来,对代购群体的态度简直就像面对亲兄弟与外人一样,前者一概禁止,而后者直接放行,轻松结账。
大家心里难免会想:“这究竟是怎么回事?难道山姆觉得‘防我家人’比‘防黄牛’更重要?”其实,真相藏在门店的销售考核指标里,稍微深挖一下,就能逗笑你。 雷火电竞入口
在2025年初,山姆的一位新掌门,Jane Ewing上任了。她来后的第一步,就是制定了一套激进的销售考核体系。简而言之,员工们的核心任务就是“卖卡”,每人都必须达到680元的销售目标。没完成的可就惨了,得在会上挨骂,写检讨信,生怕自己的抱负和前途就此倾斜。而且卖卡成功后,要是能拿到30元提成,那简直是天上掉下来的红包,谁不想多抓几张?
于是,门店里的员工们紧急部署,将所有精力投入到推销会员卡上。结果呀,门店的会员数量蹭蹭上涨,到了2026年上半年,会员总数已经突破1070万,每年会员费收入接近30亿,新会员增长速度还在加快,真是比兔子还快。
不过,这一切的背后,也藏着门店对于亲属借卡和代购扫货的复杂心思。借卡的家庭用户,想要“临时借用一下”,可是每一次都可能让潜在的新客户流失;最重要的是,检验这样的行为只需要简单比对就能解决,就像做一道小学数学题,轻松愉快。而代购可就不同了,他们一次性扫走几十件商品,不但帮门店冲销量,还是直接推动了续卡率!更何况,很多代购手里可是握着数十张会员卡,简直成了门店的“秘密武器”。 雷火电竞入口
因此,一想到这儿,门店怕是更想抱住代购的大腿,而把普通家庭用户当成“查卡先锋”,真是世态炎凉。不过对于他们来说,代购带来的不仅仅是眼前的销售额,还有一整串好听的数据和绩效指标。
总之,凭借这套“双标”策略,山姆睁一只眼闭一只眼,对代购的行为视而不见,实则恰恰是他们销售曲线的“好搭档”。所以,下一次你去山姆,别忘了带上你的代购朋友,或许他会给你的购物体验增加不少颜色!